Services
Schnelles Onboarding & persönliche Betreuung für Ihren Erfolg
Bei Evalea sorgen wir dafür, dass neue Kunden von Anfang an von einem strukturierten und zügigen Onboarding profitieren. Unser erfahrenes Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit für alle Fragen zur Verfügung und begleitet Sie durch jeden Schritt. Sollten sich strategische oder inhaltliche Themen ergeben, beraten wir Sie individuell und unterstützen Sie dabei, Ihre HR-Prozesse optimal zu gestalten. So stellen wir sicher, dass Sie Ihre Ziele effizient und erfolgreich erreichen.
Onboarding bei Evalea – Ihr Weg zur erfolgreichen Software-Einführung
Bei Evalea setzen wir auf einen klar strukturierten Onboarding-Prozess, der Sie von Anfang an begleitet. So stellen wir sicher, dass Evalea schnell einsatzbereit ist und optimal auf Ihre Unternehmensprozesse abgestimmt wird.
1. Kick-off
Wir starten mit einem gemeinsamen Kick-Off Termin zum Kennenlernen. Hier stimmen wir das Projektvorgehen, den Zeitplan und die Zuständigkeiten ab. Wir stellen Ihnen hilfreiche Checklisten bereit, die Sie innerhalb von zwei Wochen ausfüllen.
2. Grundsetup
Wir passen die Software auf Ihr Corporate Design an, erstellen alle Zugänge und bereiten den nächsten Workshop vor.
3. Konfiguration
In dem Konfigurations-Workshop besprechen wir offene Fragen und legen die genauen Prozesse, Anpassungen und Funktionen fest. Evalea setzt diese individuell für Sie um und richtet optionale Funktionen wie Single Sign-On oder Schnittstellen ein.
4. Einrichtung & Schulung
Wir unterstützen Sie beim Import Ihrer Stammdaten in das System. Außerdem führen wir in dieser Phase Schulungen zu den von Ihnen gebuchten Modulen durch, damit Ihre HR-Mitarbeitenden Evalea im Detail kennenlernen können.
5. Pilotphase (optional)
Mit einer ausgewählten Pilotgruppe testen Sie Evalea im Live-Betrieb. Das Feedback fließt strukturiert in die finale Anpassung ein, um die Evalea optimal auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.
6. Go-Live
Nach Abschluss aller Vorbereitungen (und ggf. Anpassungen aus der Pilotphase) geht Evalea offiziell in Betrieb. Wir sorgen für einen reibungslosen Übergang in den Arbeitsalltag.
Persönlicher Kundenservice – Ihr Erfolg ist unser Ziel
Bei Evalea steht Ihr Erfolg an erster Stelle. Deshalb bieten wir Ihnen einen Kundenservice, der sich durch Kompetenz, Schnelligkeit und persönliche Betreuung auszeichnet.
Wir unterstützen in der Softwareanwendung egal auf welchem Level Sie sich befinden. Ein reibungsloses Onboarding und Begleitung sind für uns selbstverständlich.
Unser Kundenserviceleiter Benedikt Haas
Seit 2021 leitet Benedikt Haas unseren Kundenservice und sorgt dafür, dass Ihre Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden. Mit seiner langjährigen Erfahrung und seinem ausgeprägten Problemlösungsgeschick ist er der Experte für alle Fragen rund um Evalea.
30 Min
durchschnittliche Antwortdauer
(Mo – Fr von 9 – 18 Uhr erreichbar)
98%
unserer Kunden sind mit dem Support sehr zufrieden
Darüber hinaus bieten wir im System ein Self-Service Handbuch mit integrierter KI-Funktion zum Chatten (81% der Suchen waren auf Anhieb erfolgreich).
Persönlich. Partnerschaftlich. Passgenau.
Unsere Beratungsexpertin Jana Buckard
Seit 2024 verstärkt Jana Buckard unser Team als Expertin für HR-Prozesse und digitale Personalentwicklung. Mit ihrem umfassenden Know-how und ihrer Leidenschaft für innovative HR-Lösungen unterstützt sie unsere Kunden bei der Optimierung ihrer HR-Prozesse und der erfolgreichen Umsetzung ihrer strategischen Ziele.
Unsere Service- und Beratungsleistungen für Kunden
Wechsel-Coach
Neue HR-Verantwortliche? Unser Wechsel-Coach sorgt für einen reibungslosen Einstieg in Evalea. Wir vermitteln Ihnen in einer kompakten Schulung die wichtigsten Funktionen und unterstützen Sie dabei, Ihre Personalentwicklungsstrategie nahtlos fortzuführen. So vermeiden Sie lange Einarbeitungszeiten und starten direkt durch.
Workshops
Kompetenzmanagement auf dem neuesten Stand: Unsere Workshops bieten Ihnen eine fundierte Einführung in die Grundlagen und agile Anwendung des Kompetenzmanagements. Egal, ob Sie Einsteiger sind oder Ihr Wissen vertiefen möchten – wir vermitteln Ihnen Know-how und praxisorientierte Methoden, um Kompetenzen im Unternehmen strategisch zu identifizieren, zu strukturieren und weiterzuentwickeln.
Schulungen
Maximieren Sie das Potenzial von Evalea mit unseren maßgeschneiderten Schulungen für Führungskräfte und Mitarbeitende. Wir bieten Ihnen praxisnahes Wissen rund um die Nutzung von Evalea – egal, ob Sie Einsteiger:innen oder erfahrene Nutzer:innen sind.
- Grundlagenschulung: Erste Schritte, Funktionen und Bedienung
- Vertiefungsschulung: Individuelle Module nach Ihren Anforderungen
Fragebögen
Erfolgreiche Befragungen durchdacht konzipiert: Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung neuer Fragebögen sowie bei der Überprüfung und Optimierung bestehender Erhebungsinstrumente. Unser Ziel ist es, klare Erkenntnisse und fundierte Handlungsempfehlungen zu ermöglichen.
Umfängliche Informationen über Module und Services
In einem kurzen Termin besprechen wir Ihren Bedarf und setzen gerne einen individuellen & kostenlosen Testaccount auf.